Orchidees tropicales d' Orchidee Passion
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Toutes les Questions & Réponses
concernant la boutique et les commandes.

 
  Toutes les questions et réponses ci-dessous concernent la boutique, son utilisation, les commandes et font partie intégrante de nos conditions générales de vente. Si une des questions que vous vous posez n'a pas de réponse ici, n'hésitez pas à me contacter par e-mail.
NB :
Pour vous aider dans la culture de vos orchidées, une Q&R relative à la culture des orchidées tropicales existe sur le site ainsi qu'un FORUM et un ANNUAIRE.
 
   

La BOUTIQUE

1. Menus : comment bien les utiliser ?
2. Débutant ou chevronné ?
3. Comment choisir ses orchidées (Tableau des symboles)
4. Comment passer votre commande : ?
5. Pourquoi créer un compte ?
6. Régler votre écran LCD

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Votre COMMANDE

1. Validation de votre commande
2. Vérifiez que votre adresse e-mail est EXACTE
3. Vérifiez que votre adresse de livraison est EXACTE et COMPLETE
4. Plantes de remplacement
5. SOINS à la réception des plantes.
6. Plantes proposées AVEC TIGE(s)

MODES de PAIEMENT

1. Modes de paiement acceptés
2. De Belgique.
3. De France et des DOM
4. Des autres pays de la zone EURO
5. De l'Union Européenne SANS EURO
6. Je me suis trompé de mode de paiement

EXPEDITION DES COLIS

1. Quand les expéditions se font-elles ?
2. Suis-je averti de l'expédition du colis ?
3. Vers la FRANCE
4. Vers la BELGIQUE
5. Vers les DOM
6. Vers les autres pays européens
7. Vers la SUISSE
8. Vers les pays non européens
9. Avez-vous un magasin ?

LIVRAISON DES COLIS

1. Transporteur ?
2. Emballage
3. Délais de livraison, retards, gel ?
4. Un colis NE peut être REFUSE !!
5. Où est votre colis ? (suivi)

FRAIS de PORT

1. Calcul des frais de port

RECLAMATIONS

1. Les colis voyagent aux risques et périls de l'acheteur mais ...
2. Une plante ne correspond pas à votre attente : que faire ?
3. Erreur d'étiquetage ?

CONDITIONS GENERALES de VENTE

1. Conditions générales de vente (complément)
2. Prix en euro, TTC
3. Protection des données personnelles
4. Litiges et tribunaux
5. Frais de port et d'emballage
6. Garantie

POUR VOUS AIDER :

1. Conseils de culture
2. Forum sur la culture des orchidées tropicales
3. Annuaire Orchidées, Plantes et Jardins
4. Notre club L'Orchidée pour Tous à Fontaine-l'Evêque (Belgique)
5. Nos expositions

DIVERS

1. Qui sommes-nous ?
2. Crédits-Photos

 
 

 

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